NACC
PACC
แชทตรง
กับเจ้าหน้าที่
คลิ๊กเลย
X
อบต.กู่สวนแตง
อ.บ้านใหม่ไชยพจน์ จ.บุรีรัมย์
“ สังคมแห่งภูมิปัญญาและการเรียนรู้ บ้านเมืองน่าอยู่ คุณภาพชีวิตที่ดี
มีหลักธรรมาภิบาล บนพื้นฐานเศรษฐกิจพอเพียง ”
วิสัยทัศน์องค์การบริหารส่วนตำบลกู่สวนแตง
แบบประเมินความพึงพอใจการให้บริการ
ข้อชี้แจง กรุณาทำเครื่องหมาย ในข้อที่ตรงกับความเป็นจริงและในช่องที่ตรงกับความคิดเห็นของของท่านมากที่สุด

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของ ผู้ตอบ
1.เพศ *

2.อายุ *

3.ระดับการศึกษา *

4.อาชีพ *

ตอนที่ 2 คำถามเกี่ยวกับคุณภาพการบริการ กรุณาทำเครื่องหมาย
ระดับความพึงพอใจ ดีมาก
ระดับความพึงพอใจ ดี
ระดับความพึงพอใจ ปานกลาง
ระดับความพึงพอใจ พอใช้
ระดับความพึงพอใจ ควรปรับปรุง
มีค่าเท่ากับ 5 คะแนน
มีค่าเท่ากับ 4 คะแนน
มีค่าเท่ากับ 3 คะแนน
มีค่าเท่ากับ 2 คะแนน
มีค่าเท่ากับ 1 คะแนน

คุณภาพการบริการ ระดับความพึงพอใจ
1 2 3 4 5
1.ด้านการให้บริการ
1.1 การให้บริการเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด
1.2 ความรวดเร็วในการให้บริการ
1.3 ได้รับบริการตรงตามความต้องการ
1.4 ความพึงพอใจโดยภาพรวมของท่านที่ได้รับจากการบริการของหน่วยงาน
2.ด้านบุคลากรผู้ให้บริการ
2.1 ความเหมาะสมในการแต่งกายของผู้ให้บริการ
2.2 ความเต็มใจและความพร้อมในการให้บริการอย่างสุภาพ
2.3 ความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัยให้คำแนะนำได้เป็นต้น
2.4 การให้บริการเหมือนกันทุกรายโดยไม่เลือกปฏิบัติ
2.5 ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่
2.6 ความสุภาพ กิริยามารยาทของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ (เป็นมิตร/มีรอยยิ้ม/อัธยาศัยดี)
3.ด้านสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก
3.1 สถานที่ตั้งของหน่วยงาน สะดวกในการเดินทางมารับบริการ
3.2 ความชัดเจนของป้ายสัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ
3.3 ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่จอดรถ ห้องน้ำ เก้าอี้ที่นั่งคอยรับบริการ บริการน้ำดื่ม เป็นต้น
3.4 ความสะอาดของสถานที่โดยรวม
3.5 ความเป็นระเบียบของสถานที่และอุปกรณ์ในการติดต่อใช้บริการ

ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะในการให้บริการ
องค์การบริหารส่วนตำบลกู่สวนแตง 56 หมู่ 9 ตำบลกู่สวนแตง อำเภอบ้านใหม่ไชยพจน์ จังหวัดบุรีรัมย์ 31120
โทรศัพท์ / โทรสาร :0-4466-6656 E-mail : kusuantang.sao@gmail.com